<\/p>\n
Para garantizar el cumplimiento de los Principios Empresariales<\/u><\/a> que rigen a PronoKal Group, as\u00ed como del C\u00f3digo de Conducta<\/u><\/a> de la compa\u00f1\u00eda, ponemos nuestro Canal de Denuncias <\/strong>(Speak Up<\/em><\/strong>) a disposici\u00f3n de nuestros empleados, proveedores y clientes, para que, en caso de ser necesario, estos puedan reportar posibles vulneraciones o incumplimientos a la normativa mencionada<\/strong>.<\/p>\n Nuestro canal de denuncias, activo las 24h y 365 d\u00edas del a\u00f1o<\/strong>, est\u00e1 gestionado por un proveedor externo, lo que nos permite garantizar la m\u00e1xima confidencialidad del denunciante<\/strong> y velar en todo momento por su anonimato, salvo que contemos con su consentimiento expreso.<\/p>\n <\/p>\n \u00a1ATENCI\u00d3N! Si lo que quieres es interponer una queja o reclamaci\u00f3n sobre nuestros productos y\/o servicios, tendr\u00e1s que hacerlo a trav\u00e9s de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a>.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n <\/p>\n Existen dos v\u00edas para interponer una denuncia a trav\u00e9s de Speak Up: mediante formulario web o v\u00eda llamada telef\u00f3nica (gratuita).<\/p>\n En ambos casos, la persona recibir\u00e1 un\u00a0n\u00famero de identificaci\u00f3n<\/strong> que le permitir\u00e1 realizar un seguimiento sobre el estado de la denuncia formulada y, en caso de ser necesario, aportar informaci\u00f3n adicional para la resoluci\u00f3n del caso.<\/p>\n <\/p>\n
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\u00bfC\u00f3mo presentar una denuncia?<\/strong><\/h2>\n